【精益管理大家談】楊小柏：淺談專業管理部門在精益生產中的作用

在國內企業推行精益生產的案例中，有成功也有失敗，有昂首闊步也有停滯不前，但堅定推行精益的企業幾乎都成為了行業翹楚，這與公司打造行業標桿的戰略目標是高度一致的。精益是方法、是態度、是思維，而最難轉變的就是人的思維，公司推行精益的目標已經明確，這就需要我們所有員工堅定不移的深入推行，而不是懷疑和質疑。

專業管理部門應該著重解決標準（包括標桿企業的對標數據）獲取、轉化的問題，結合本專業實際切實起到專業牽頭的作用，對標準的有效性、可執行性負責，解決基礎管理中涉及的流程、標準、職責分配方面的問題。同步關注專業之間的協同合作，沒有哪個部門能夠憑借一己之力解決所有問題，這就需要在分工明確的基礎上精誠合作，用專業融合的思維解決系統性問題。

對于目前困擾產線的焦點問題，要在發現問題的基礎上明確牽頭部門，成立相關專業參與的焦點課題小組，利用系統思維的方法，集中力量解決焦點問題，讓員工看到推行精益生產給產線帶來的好處。員工最直觀的體會就是減輕工作量、減少犯錯的概率、改善工作環境等直接關系個人切身利益的改善，主動參與實施現場改善是職能部門在專業管理過程中的發力點。員工的體驗感越來越好，產線的指標就一定會越來越好。

目前存在的職能部門檢查問題與崗位員工整改問題、職能部門定制度和崗位員工執行落實等管理與操作脫節的矛盾是客觀存在的，這也導致基層操作崗位和管理崗位人員的思維不統一，甚至形成對立。要想解決這些問題，唯一的途徑就是推行精益，專業管理標準結合產線實際（推行過程中需要相關的專業工程師、崗位員工共同參與）進行轉化，現場驗證標準的可執行性，同步考慮進一步優化、改善的空間，讓管理人員和員工以產線為中心，齊心協力解決問題。通過現場問題的改善，管理人員和操作人員才能夠達成共識，管理思維的貫徹才可以水到渠成，在工作中逐步深入人心。