【精益管理大家談】楊小柏：淺談專業(yè)管理部門在精益生產(chǎn)中的作用

在國內(nèi)企業(yè)推行精益生產(chǎn)的案例中，有成功也有失敗，有昂首闊步也有停滯不前，但堅(jiān)定推行精益的企業(yè)幾乎都成為了行業(yè)翹楚，這與公司打造行業(yè)標(biāo)桿的戰(zhàn)略目標(biāo)是高度一致的。精益是方法、是態(tài)度、是思維，而最難轉(zhuǎn)變的就是人的思維，公司推行精益的目標(biāo)已經(jīng)明確，這就需要我們所有員工堅(jiān)定不移的深入推行，而不是懷疑和質(zhì)疑。

專業(yè)管理部門應(yīng)該著重解決標(biāo)準(zhǔn)（包括標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)數(shù)據(jù)）獲取、轉(zhuǎn)化的問題，結(jié)合本專業(yè)實(shí)際切實(shí)起到專業(yè)牽頭的作用，對標(biāo)準(zhǔn)的有效性、可執(zhí)行性負(fù)責(zé)，解決基礎(chǔ)管理中涉及的流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分配方面的問題。同步關(guān)注專業(yè)之間的協(xié)同合作，沒有哪個(gè)部門能夠憑借一己之力解決所有問題，這就需要在分工明確的基礎(chǔ)上精誠合作，用專業(yè)融合的思維解決系統(tǒng)性問題。

對于目前困擾產(chǎn)線的焦點(diǎn)問題，要在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上明確牽頭部門，成立相關(guān)專業(yè)參與的焦點(diǎn)課題小組，利用系統(tǒng)思維的方法，集中力量解決焦點(diǎn)問題，讓員工看到推行精益生產(chǎn)給產(chǎn)線帶來的好處。員工最直觀的體會(huì)就是減輕工作量、減少犯錯(cuò)的概率、改善工作環(huán)境等直接關(guān)系個(gè)人切身利益的改善，主動(dòng)參與實(shí)施現(xiàn)場改善是職能部門在專業(yè)管理過程中的發(fā)力點(diǎn)。員工的體驗(yàn)感越來越好，產(chǎn)線的指標(biāo)就一定會(huì)越來越好。

目前存在的職能部門檢查問題與崗位員工整改問題、職能部門定制度和崗位員工執(zhí)行落實(shí)等管理與操作脫節(jié)的矛盾是客觀存在的，這也導(dǎo)致基層操作崗位和管理崗位人員的思維不統(tǒng)一，甚至形成對立。要想解決這些問題，唯一的途徑就是推行精益，專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合產(chǎn)線實(shí)際（推行過程中需要相關(guān)的專業(yè)工程師、崗位員工共同參與）進(jìn)行轉(zhuǎn)化，現(xiàn)場驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)的可執(zhí)行性，同步考慮進(jìn)一步優(yōu)化、改善的空間，讓管理人員和員工以產(chǎn)線為中心，齊心協(xié)力解決問題。通過現(xiàn)場問題的改善，管理人員和操作人員才能夠達(dá)成共識，管理思維的貫徹才可以水到渠成，在工作中逐步深入人心。