一些企業(yè)為了減少安全事故的發(fā)生，在安全裝置、硬件完善上可謂不吝投入，但效果卻不盡如人意。究其根本，是沒有做好人“心”這篇大文章。安全工作千頭萬緒，只要把人“心”穩(wěn)住了，就等于抓住了安全工作的命脈。
為什么這樣說？很多安全事故發(fā)生之后，人們往往從作業(yè)環(huán)境是否存在危險隱患、人的行為是否違反安全章程，甚至更深入到專業(yè)安全管理的角度去度量、分析事故發(fā)生的前因后果，卻忽略了一個很重要的問題，違章的這個員工他當(dāng)時的思想狀態(tài)是怎樣的。也許，他今天正因為家里的一些事心煩意亂，才造成上崗作業(yè)時走神從而釀成事故；也可能他剛剛與同事發(fā)生了摩擦，帶著賭氣的心態(tài)走上操作臺；更常見的是，這名員工一貫馬馬虎虎，做事常懷僥幸，這次的事故正是他在一貫不良心態(tài)驅(qū)使下的“正?！敝e。如果與他朝夕相處的家人或者同事能夠及早發(fā)現(xiàn)他的心理波動，通過談心、傾聽，甚至逗個樂、開個玩笑的方式來幫助他排解心中的不快，說不定事故就不會發(fā)生。
負責(zé)安全工作的人都知道，無論如何不能讓員工帶著情緒上崗。因為，很多安全事故都是由于員工走神、精力不集中或者是心不在焉、鬧情緒引起的。但是，這樣的理解只能說是剛剛窺到安全“心”管理的冰山一角。
安全管理要從“心”出發(fā)，需要各級管理者在安全管理中把更多的關(guān)注點投放在員工心理健康上，把員工心理健康管理作為大安全的一個重要分支來抓，了解員工壓力源所在，掌握不良心態(tài)的調(diào)節(jié)、干預(yù)手段，如聊天、交流、溝通、講述、傾聽，讓員工不滿的情緒得到宣泄，不平的心態(tài)得以糾正，郁結(jié)的心境能夠釋懷，從而逐漸培養(yǎng)起積極、樂觀的心態(tài)，使影響安全生產(chǎn)的不良心理因素得到及時疏導(dǎo)和排解，為安全生產(chǎn)提供堅實的思想基礎(chǔ)。
安全管理從“心”出發(fā)，其實是把安全防控工作做在了前面，能夠起到事半功倍的效果，值得我們各級管理者去認真思考和實踐。
煉鐵廠1#高爐：劉賀偉
